Apple Support

Stäng av Macen, koppla bort strömmen och torka upp synlig vätska direkt. Vätska och rester från drycker kan skada interna komponenter även efter att datorn verkar torr och fungerar.

Apple har publicerat supportdokument för iPhone Duo om bland annat Touch ID, felsökning av gångjärnet och användning av skal.

Apple Support har uppdaterats med stöd för iPhone Duo och iOS 27.1. Appen fungerar nu på den bredare skärmen och i Split View.

Apple bekräftar att ett fåtal iPhone 18 Pro Max-användare på AT&T upplever nätverksproblem och behöver byta enhet. En iOS-uppdatering och operatörsinställningar har släppts för att förhindra framtida problem.

Apple har pausat planerna på att säga upp 5 000 supportanställda, trots överväganden om att ersätta dem med AI-drivna assistenter. För närvarande används en AI-bot för att hantera vissa kundfrågor via AppleCare.

iPhone 18 Pro Max har en batterikapacitet över 20 Wh, men använder en mjukvarulösning för att begränsa kapaciteten under frakt. Efter aktivering kan användare återfå full kapacitet.

Apple introducerar en ny funktion för iPhone 18 Pro Max som tillfälligt begränsar batterikapaciteten till under 20 Wh för att följa fraktregler. Användare kan aktivera "Förbered för frakt" i inställningarna för att hantera batteriet vid transport.

Apple har höjt kostnaden för batteribyte på iPhone 18 Pro och iPhone 18 Pro Max utanför garanti, enligt uppdaterade priser på sin supportsida.

En användare har kämpat i tre månader med ett korrupt iCloud-konto som hindrat funktioner som Apple Home och Apple Watch. Trots kontakt med Apples support och försök att lösa problemet, har ingen lösning hittats, vilket ledde till att användaren skapade ett nytt Apple ID.

Apple har publicerat ett supportdokument som förklarar hur Spotlight-indexeringen fungerar och listar tre sätt att snabba upp processen.

Apples supportnummer 1-800-APL-CARE kopplar nu till en AI-driven assistent som kan svara på frågor och ge felsökningshjälp. Assistenten kan fortfarande koppla till mänskliga rådgivare vid behov.

Apple har lanserat en supportsida med 50 tips för att göra sina enheter mer användarvänliga för äldre, inklusive anpassningar av tillgänglighetsinställningar.

Apple Support i Kina publicerade kort en guide för Mac-användare om hur man använder Alibabas Qwen AI med Siri, men dokumentet togs snabbt bort efter att ha publicerats av misstag.

Apple har uppdaterat sin supportsida med detaljerad rådgivning för vad man ska göra om en iPhone blir stulen, inklusive varningar om bedrägerier och rekommendationer kring kontaktuppgifter.

Apples åldersverifiering i iOS 26.4 har stött på problem för vissa användare i Storbritannien, med rapporter om missförstånd kring dokumentation och systemfel.

Apple har uppdaterat sin supportsida för att hjälpa användare att identifiera tangentbordslayouten baserat på land eller region, med fokus på de senaste förändringarna för amerikanska tangentkapslar.

Matt Mullenweg blev utsatt för en sofistikerad phishing-attack mot sitt Apple-konto, där bedragare använde legitima e-postmeddelanden och kontaktade Apple Support för att lura honom. Angriparna lyckades skapa ett verkligt ärende-ID och använde det för att framstå som trovärdiga.

Apple Support rekommenderar en metod för att tvinga omstart av iPhone: tryck snabbt på volym upp, volym ner, och håll sedan sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

I en scen från "Animal Control" raderar Joel McHales karaktär en video på sin iPhone, vilket väcker frågor om hur man återställer förlorat material. Artikeln diskuterar detta i samband med iPhone-funktioner.

Apple har uppdaterat AI-supportassistenten i Apple Support-appen med ny funktionalitet, inklusive diagnostik för enhetshälsa. Assistenten är nu mer officiell men är fortfarande inte tillgänglig för alla användare.