Apples supportnummer 1-800-APL-CARE kopplar nu till en AI-driven assistent som kan svara på frågor och ge felsökningshjälp. Assistenten kan fortfarande koppla till mänskliga rådgivare vid behov.
•
Apple har uppdaterat AI-supportassistenten i Apple Support-appen med ny funktionalitet, inklusive diagnostik för enhetshälsa. Assistenten är nu mer officiell men är fortfarande inte tillgänglig för alla användare.
•
Apple Store-appen kan snart få en ny funktion kallad Virtuell Shoppingassistent, enligt uppgifter i integritetspolicyn. Funktionen liknar Apple Support-assistenten och indikerar ökad användning av AI-verktyg.
•
Apple förbereder sig för att lansera en AI-drivna Supportassistent, enligt en ny juridisk villkorssida. Assistenten, som är avsedd för teknisk support, använder generativa modeller.
•
Apple Store-appen kommer snart att få en AI-baserad shoppingassistent med ett chattgränssnitt för att hjälpa användare att välja produkter. Informationen som samlas in används för att anpassa upplevelsen och förbättra assistenten. Funktionen är ännu inte allmänt tillgänglig.