Applecare

Apple introducerar fjärrinsamling av AppleCare-loggar i macOS 27, vilket förbättrar hanteringen av enheter för IT-avdelningar och underlättar supportprocesser.

Det inre skärmskiktet på iPhone Duo kan bytas ut, bekräftar Apples Kate Bergeron. Byte kostar 19 dollar för AppleCare+-kunder och utförs troligen av Apple eller auktoriserade verkstäder. Förbokningar startar den 16 oktober.

iPhone Duo erbjuder ett utbytbart topplager för 19 dollar med AppleCare, medan en fullständig inre skärmutbyte kostar 99 dollar. Reparationerna görs hos auktoriserade serviceleverantörer.

Apple erbjuder olika skyddsplaner som AppleCare och AppleCare+ för att förlänga garantin och ge extra skydd mot skador, stöld och förlust. Kunder har 60 dagar efter köp för att teckna AppleCare+ på berättigade enheter.

Apple har pausat planerna på att säga upp 5 000 supportanställda, trots överväganden om att ersätta dem med AI-drivna assistenter. För närvarande används en AI-bot för att hantera vissa kundfrågor via AppleCare.

Reparation av Apple Watch Series 12 med keramikhölje kostar 599 dollar, vilket är dyrare än 549 dollar för Apple Watch Ultra 4. Utan AppleCare+ kostar batteribyte 99 dollar, medan serviceavgiften med AppleCare+ är 69 dollar.

AppleCare One Family lanseras den 14 september för 50 dollar och erbjuder skydd för hela familjens enheter utan enhetsgräns. Den individuella planen kostar 19,99 dollar per månad för tre produkter.

Apple lanserar Applecare One Family, en ny försäkring för upp till sex personer i samma hushåll, för 50 dollar per månad. Försäkringen täcker skador, stölder och erbjuder prioriterad support, initialt endast i USA.

Apple har lanserat AppleCare One Family i USA, som erbjuder täckning för upp till sex enheter inom en Family Sharing-grupp för 49,99 dollar per månad. Planen inkluderar förmåner som skydd mot oavsiktlig skada och stöld för berättigade enheter.

AppleCare-alternativ för Mac mini och Mac Studio är nu placerade längre fram i köpprocessen, vilket kan förvirra kunder. Tidigare var det direkt synligt efter val av specifikationer.

Apple har höjt priserna på AppleCare+ för Macs och iPads i USA med 0,50 USD/månad och 5 USD/år. Tjänsten har också expanderat till fler produkter i Kanada och Japan samt fem nya länder för stöld- och förlustskydd. AppleCare One blir tillgängligt i Australien, Frankrike, Tyskland och Storbritannien från den 4 augusti.

AppleCare+ erbjuder nu månatliga och årliga prenumerationsalternativ för fler produkter i Kanada, inklusive iPhone, iPad och Mac. För vissa kan kostnaden bli högre över tid jämfört med förskottsbetalningar.

AppleCare One lanseras nu i Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Australien, ett år efter introduktionen i USA. Tjänsten erbjuder flexibelt skydd för användare med flera enheter.

Apple har registrerat varumärket AppleCare One hos EU:s immaterialrättsmyndighet, vilket kan indikera en kommande lansering av tjänsten i Europa. Prenumerationen tillåter försäkring av upp till tre enheter och erbjuder stöld- och förlustskydd för iPad och Apple Watch.

Applecare One, en försäkring för flera Apple-produkter, kan snart lanseras i Europa efter registrering hos EUIPO. I USA kostar den 20 dollar per månad för tre enheter. Priserna i Europa förväntas ligga mellan 200 och 300 kronor.

Apple erbjuder renoverade produkter med utbytt ytterhölje, batteri och glas, samt en 1-årig garanti. En jämförelse med andra marknadsalternativ kommer att göras för att bedöma värdet.

Apple har lanserat AppleCare One, en ny plan för att köpa AppleCare+ för flera enheter med en månatlig avgift, vilket kan ge kostnadsbesparingar jämfört med separata planer.

Apple lanserar AppleCare One, en försäkringslösning för flera enheter till priset av 20 dollar för tre produkter. Ytterligare enheter kan läggas till för 6 dollar styck, och försäkringen gäller i upp till fyra år.

Apple har lanserat AppleCare One i USA, en ny prenumeration som låter kunder skydda upp till tre enheter med en enda betalning. Tjänsten blir tillgänglig från den 24 juli.

Apple har fått kritik för otydligheten kring garantiservice för tillbehör som iPad Magic Keyboard. Användare måste koppla ihop enheter innan reparation, vilket kan leda till förvirring och begränsningar. Garantivillkoren varierar mellan länder, men Apple följer oftast amerikanska standarder globalt.