Apple testar AI-verktyget 'Live Notes' på Genius Bar
Apple har börjat testa ett AI-baserat system kallat 'Live Notes' i utvalda butiker för att spela in och transkribera Genius Bar-sessioner. Anställda har uttryckt oro över potentiell övervakning.
Apple har introducerat ett AI-verktyg vid namn 'Live Notes' som testas i vissa Genius Bar-butiker. Verktyget är utformat för att spela in och transkribera samtal mellan anställda och kunder, rapporterar 9to5Mac.
Enligt MacRumors är systemet opt-in, vilket innebär att både anställda och kunder måste samtycka till att delta. Syftet med 'Live Notes' är att effektivisera dokumentationen av reparationer och förbättra kundupplevelsen.
Trots de potentiella fördelarna har anställda uttryckt oro över att verktyget kan användas för övervakning och utvärdering av deras prestationer, skriver AppleInsider. Dessa farhågor handlar om hur inspelningarna kan påverka arbetsmiljön och integriteten för de anställda.
