Är Apple-presentkort säkra att lösa in?

Du minns kanske Apple-konto-fiaskot med Paris Buttfield-Addison, vars hela iCloud-konto och bibliotek av iTunes- och App Store-medieköp försvann när hans Apple-konto låstes, tydligen efter att han försökt lösa in ett manipulerat $500 Apple-presentkort som han köpt från en stor återförsäljare. Jag skrev om det, liksom Michael Tsai, Nick Heer, Malcom Owen på AppleInsider och Brandon Vigliarolo på The Register. Buttfield-Addison har uppdaterat sitt inlägg några gånger, inklusive en notis om att Executive Relations – Apples högsta supportteam – undersökte ärendet. Tyvärr utan resultat, åtminstone än så länge. Adam Engst skriver idag på TidBITS: Det finns ett sätt för Apple-gemenskapen att utöva viss påtryckning på Apple. Eftersom oskyldigt inlösen av ett komprometterat Apple-presentkort kan få allvarliga negativa konsekvenser, bör vi alla undvika att köpa Apple-presentkort och sprida budskapet så brett som möjligt att de i grund och botten kan vara skadlig programvara. Visst, de flesta Apple-presentkort är förmodligen säkra, men vill du verkligen vara den person som ger en nära vän eller älskad barnbarn ett komprometterat kort som låser deras Apple-konto? Och om någon ger dig ett, skulle du riskera att lösa in det? Det är digital rysk roulette. Jag misstänker att en del av Buttfield-Addisons fiasko är att hans till synes problematiska presentkort var på $500, inte ett typiskt belopp som $25, men det är bara en misstanke från min sida. Vi vet inte – eftersom nyckeln till den kafkaeska naturen av hela mardrömmen är att hans kontoavstängning var en svart låda. Inte nog med att Apple ännu inte har återställt hans avstängda Apple-konto, vid inget tillfälle i processen har de förklarat varför det avstängdes från första början. Vi får gissa att det var relaterat till det manipulerade presentkortet och att det relativt höga värdet på det aktuella kortet var relaterat. ($500 är ett högre värde än genomsnittet för ett Apple-presentkort, men det beloppet är mindre än det genomsnittliga priset för en enda iPhone. Så det borde inte betraktas som ett misstänkt belopp.) Hela situationen gör mig nervös över att lösa in eller ge bort Apple-presentkort. Bedrägerier verkar generellt bli mer sofistikerade. Buttfield-Addison säger att han köpte kortet direkt från "en stor fysisk återförsäljare (Australien, tänk Woolworths-skala; amerikaner, tänk Walmart-skala)". Tills vi får klarhet i detta känns det som om jag bara skulle lösa in Apple-presentkort i en Apple-butiksbutik, för köp som inte är kopplade till mina Apple-konton. (Jag har fortfarande två – ett för iCloud, ett för medieköp.) Förutom osäkerheten detta lämnar oss med angående inlösen av Apple-presentkort, måste jag undra vad som egentligen händer med dessa Apple-konton som avaktiveras för misstänkt bedrägeri. Man skulle tro att när det väl har eskalerats tillräckligt högt i Apples kundsupportsystem, skulle någon på Apple bara kunna trycka på en knapp och återaktivera kontot.