Paris Buttfield-Addisons Apple-konto är i Kafka-läge

Paris Buttfield-Addison: En stor fysisk butik sålde ett Apple Presentkort som Apple tydligen tog illa vid sig av, och låste ut hela mitt Apple-ID, vilket effektivt gjorde mina enheter och mitt iCloud-konto, Apple Developer-ID och allt som är kopplat till det obrukbart, och jag har ingen möjlighet att få hjälp. [...] Jag är inte en vanlig användare. Jag har bokstavligen skrivit boken om Apple-utveckling (tog över serien Learning Cocoa with Objective-C, som Apple själva använde för att skriva, för O’Reilly Media, och sedan 20+ böcker efter det). Jag hjälper till att driva det längstgående Apple-utvecklarevenemanget som inte drivs av Apple själva, /dev/world. Jag har effektivt varit en evangelist för detta företags teknik under hela min professionella karriär. Vi hade en app på App Store från dag 1 i varje avseende. Jag ber om att en människa på Apple ska granska detta ärende. Jag misstänker att en automatiserad bedrägeriflaggning gällande det dåliga presentkortet utlöste ett kärnreaktionssvar som första linjens support inte kan åsidosätta. Jag har eskalerat detta genom mina många vänner inom WWDR och SRE på Apple, utan framgång. Jag är desperat efter att lösa detta och återställa mitt digitala liv. Den utlösande händelsen, så gott han kan avgöra, var hans misslyckade försök att lösa in ett $500 Apple Presentkort som köpts från en stor detaljhandelskedja.