Få tillbaka en iPhone till Wi-Fi-nätverket

Jag är förvånad över hur mönsterigenkänning och felsökningsdelarna av våra hjärnor fungerar. För en tid sedan skickade min svärfar ett meddelande till mig och sa: "Jason, är du tillgänglig för att jag ska kunna prata med dig om ett problem med min telefon?" Detta var hans problem: Min telefon är ansluten till mitt Wi-Fi, men den visar inte Wi-Fi-symbolen. Den säger LTE och visar mobilbalkar. Men när jag går till Inställningar och Wi-Fi, står det att jag är ansluten och visar fulla balkar av Wi-Fi-signalen. Min felsökningshjärna, tränad på hundratals liknande knasigheter under årens lopp, satte genast igång. Stäng av Wi-Fi och slå på det igen. Inget nytt. Stäng av mobilnätet och slå på det igen. Inget. Använd Wi-Fi-inställningar för att glömma hemnätverket, och anslut sedan igen. Nej. Stäng av telefonen och slå på den igen. Ingen förändring. Det var tydligt att telefonen var ansluten till basstationen och till och med tilldelad en IP-adress, men av någon anledning blev data bara inte dirigerad. Även om alla andra enheter i deras hem var anslutna till Wi-Fi-nätverket och fungerade bra, bad jag honom ändå att dra ur kontakten på routern och sedan koppla in den igen, bara i hopp om att det kanske skulle skaka loss något, någon dålig rutingkonfiguration som skulle försvinna med strömcykeln. Ingen lycka. Mitt mål vid det här laget var att hitta något sätt att återställa relationen mellan Wi-Fi-åtkomstpunkten och hans iPhone, eftersom det uppenbart var där problemet låg. Men hur? Så frustrerande. Vid det här laget hade alla mina instinktiva, enkla alternativ tagit slut. Så det var dags att plocka fram en klassisk nätverksfelsökare, en som har funnits på iPhone sedan urminnes tider för just dessa typer av fall. Jag bad honom öppna Inställningar-appen och navigera till Överför eller Återställ iPhone: Återställ: Återställ nätverksinställningar. Att lägga detta kommando bland de som kommer att radera din telefon är lite skrämmande, och din telefon ber dig till och med om ditt lösenord och en andra bekräftelse innan den fortsätter, men det är det ultimata sättet att tvinga din iPhone att starta sin nätverksanslutning helt på nytt. (På ett sätt som bara att glömma Wi-Fi-nätverket inte gör.) Det är det sista steget i Apples egna råd om att misslyckas med att korrekt ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. När återställningen äntligen skedde, startade hans telefon om. Han låste upp den. LTE visades fortfarande. Han anslöt till Wi-Fi, och efter ett nervöst ögonblick... dök Wi-Fi-ikonen upp. Här är det roliga: Veckan efter detta hände, pratade jag om detta scenario med Dan Moren på Six Colors Podcast. Hans egen felsökningshjärna gick igenom exakt samma steg som jag gick igenom, i samma ordning, tills han slutligen nådde Återställ nätverksinställningar. Det finns andra saker att prova först, men när din iPhone verkligen beter sig illa när det kommer till Wi-Fi, är Återställ nätverksinställningar värt ett försök. Det verkar skrämmande, men det har mycket få biverkningar och är ibland allt du behöver göra för att få saker tillbaka på rätt spår.