Apple presenterar 'Apple Business' – en allt-i-ett-plattform

Apple meddelade idag lanseringen av Apple Business, en ny allt-i-ett-plattform som förenar enhetsadministration, produktivitetsverktyg och funktioner för kundkontakt. Tjänsten är utformad som en samlad ersättning för flera av Apples befintliga företagsinriktade erbjudanden, inklusive Apple Business Essentials, Apple Business Manager och Apple Business Connect. Den ger organisationer ett enda gränssnitt för att hantera enheter, anställda, kommunikation och kundengagemang inom Apples ekosystem. Apple Business inkluderar inbyggd hantering av mobila enheter (MDM), vilket gör det möjligt för företag att konfigurera enhetsinställningar, säkerhetspolicyer, appar och användargrupper från en och samma plats. Apple Business-appen kommer att låta anställda installera arbetsrelaterade appar, få tillgång till kollegors kontaktinformation och begära support. Nya "Blueprints" gör det möjligt för administratörer att förkonfigurera enheter med specifika inställningar och appar, vilket underlättar zero-touch-implementering så att anställda kan börja använda enheterna omedelbart efter att de har packats upp. Zero-touch-implementering är tillgänglig när enheter köps genom Apple eller auktoriserade återförsäljare. Plattformen introducerar Hanterade Apple-konton med vad Apple beskriver som "kryptografisk separation" mellan personlig och arbetsrelaterad data, vilket gör det möjligt för anställda att använda samma enhet för båda ändamålen utan att blanda information. Kontoprovisionering kan automatiseras genom integrationer med identitetsleverantörer som Google Workspace och Microsoft Entra ID. Ytterligare funktioner inkluderar möjligheten att skapa användargrupper, tilldela roller, distribuera appar genom App Store och få tillgång till ett Admin API för storskaliga implementeringar, som täcker enhets-, användar-, revisions- och MDM-tjänstedata. Apple Business lägger också till integrerade e-post-, kalender- och katalogtjänster kopplade till anpassade domäner. Företag kan antingen använda en befintlig domän eller köpa en genom plattformen. Dessa verktyg inkluderar funktioner som kalenderdelegation och en företagskatalog med personliga kontaktkort. Utöver interna hanteringsverktyg introducerar Apple Business nya verktyg för kundengagemang. Plattformen kommer att låta företag hantera hur deras varumärke och platser visas över Apples tjänster, vilket konsoliderar funktioner som tidigare var tillgängliga i Apple Business Connect. Dessa inkluderar varumärkesprofiler med logotyper och detaljer, anpassningsbara platskort i Apple Maps med foton, öppettider och åtgärder som beställningar eller reservationer, samt analyser som visar hur användare upptäcker och interagerar med platser. Varumärkeskommunikationer kommer att sträcka sig till Mail-appen och iCloud Mail, samt orderuppföljning i Wallet, och företag som använder Tap to Pay på iPhone kan visa sin branding under transaktioner. Apple meddelade också en ny annonseringsfunktion kopplad till Apple Maps, som planeras att lanseras i USA och Kanada senare i sommar. Företag kommer att kunna skapa annonser som visas högst upp i sökresultaten i Maps, samt inom en ny upplevelse för föreslagna platser.